{"id":61943,"date":"2025-08-13T14:28:59","date_gmt":"2025-08-13T17:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/proad.ufpr.br\/ru\/?page_id=61943"},"modified":"2025-08-13T14:32:33","modified_gmt":"2025-08-13T17:32:33","slug":"pesquisa-de-satisfacao-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proad.ufpr.br\/ru\/pesquisa-de-satisfacao-2025\/","title":{"rendered":"Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o 2025"},"content":{"rendered":"\n

Entre os dias 26\/05\/2025 e 15\/06\/2025 foi aplicada a Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o 2025 dos Restaurantes Universit\u00e1rios, na qual foram abordadas quest\u00f5es relacionadas \u00e0 percep\u00e7\u00e3o de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios quanto aos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n\n\n\n

As respostas \u00e0 pesquisa foram individuais e \u00fanicas, sem possibilidade de respostas em duplicidade. Cada usu\u00e1rio teve a possibilidade de avaliar, atrav\u00e9s do formul\u00e1rio eletr\u00f4nico (Google Forms) os aspectos: ambiente, limpeza e higiene, atendimento\/cortesia, variedade do card\u00e1pio, apresenta\u00e7\u00e3o dos pratos, temperatura das prepara\u00e7\u00f5es, reposi\u00e7\u00e3o, higiene dos funcion\u00e1rios, sabor das refei\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Os usu\u00e1rios pontuaram cada aspecto em uma escala de p\u00e9ssimo a excelente, podendo ainda incluir coment\u00e1rios para cada ponto avaliado. Para an\u00e1lise dos resultados e convers\u00e3o dos crit\u00e9rios (excelente, bom, ruim, regular e p\u00e9ssimo), em n\u00fameros pass\u00edveis de quantifica\u00e7\u00e3o para fins de avalia\u00e7\u00e3o, estabeleceu-se a seguinte escala de convers\u00e3o, visando atribuir pesos proporcionais \u00e0s opini\u00f5es: Excelente (10), Bom (8), Regular (6), Ruim (4) e P\u00e9ssimo (2). As notas atribu\u00eddas foram ent\u00e3o somadas e divididas pelo total de respondentes, obtendo-se uma nota ponderada para cada aspecto avaliado. <\/p>\n\n\n\n

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